Актуальные темы форума

Тестовая тема 6

Идейные соображения высшего порядка, а также укреп...

admin 18:52, 12.10.2018
Тестовая тема 5

gs of the great explorer of the truth, the master-...

Yar 17:46, 12.10.2018
Тестовая тема 4

gs of the great explorer of the truth, the master-...

Yar 17:46, 12.10.2018
Перейти на форум

Euro-Center Holding

 Euro-Center Holding — крупная структура со множеством филиалов, предоставляющая широкий спектр страховых опций и медицинскую поддержку туристам. Компания имеет офисы в 13 государствах и региональных партнеров фактически по всему миру. Одним из подразделений организации является Euro Alarm Assistance Prague Ltd, сотрудничающее с известными страховщиками ETI Group и ERV Group. 

 На 2020 год Euro-Center Holding считается одним из лучших Ассистанс по предоставлению медицинской помощи, ежегодно обрабатывающий более 200 000 страховых случаев в мире. Организация предоставляет надежную защиту, имеет большой штат специалистов и хорошую репутацию в страховом бизнесе.


Путь развития

 Euro-Center Holding работает с 1971 года. Компания основана на Майорке держателями акций и собственниками шести страховых структур ERV. Цель Ассистанс —предоставление оперативной помощи туристическим и медицинским страховым компаниям, обеспечение качественных услуг по выгодной цене. Со временем в Евро-Центре появились офисы во многих уголках планеты — Пекине, Стамбуле, Москве, Праге, Сиднее, Нью-Йорке и другие. С их помощью поддерживаются центры предоставления круглосуточной помощи в столицах Таиланда, Испании, Чехии и Финляндии.

 В дальнейшем Ассистанс развивался и продолжил политику расширения сети за счет открытия новых офисов. В 2012-м главное подразделение Euro-Center Holding «переехало» в Прагу. С этого же времени компания ведет тесное взаимодействие с ERV в России, предоставляя широкий спектр услуг отечественным клиентам. Ежегодно страховщик обрабатывает более 200 000 страховых случаев, большая часть которых касается медицины, а общее покрытие превышает отметку в 100 миллионов евро. Сегодня Ассистанс может похвастаться широкой сетью прямых партнеров и офисов, больше 10 колл-центрами, собственными врачи-специалистами и координаторами.

Карта работы ассистанса Euro-Center Holding

 Карта работы ассистанса Euro-Center Holding

 Полезная информация:

  • телефоны для связи — +7-495-64-443-45 и +420-22-186-06-20;
  • офсайт — euro-center.com.
  • партнер в РФ — компания ERV.

 Euro-Center Holding считается одним из лидеров, а направленность Ассистанса на клиентов приводит к появлению множества положительных отзывов в Сети.


Услуги Euro-Center Holding

 Судя по информации на официальном сайте, Евро-Центр Холдинг предоставляет множество услуг.

  Выделим основные направления:

  1. Неотложная медпомощь 24/7. Euro-Center Holding предоставляет медпомощь, в том числе при организации поездок. Ассистанс располагает четырьмя мощными центрами, расположенными в Мадриде, Бангкоке, Хельсинках и Праге. В каждом из них работают опытные медики, предоставляющие услуги в режиме 24/7. Эти центры сотрудничают со множеством региональных отделений в столицах Китая, Австралии, России, Чехии, Турции и других стран.В Евро-Центр Холдинг ведется общение на языке клиента, что позволяет оказывать более качественные услуги и избегать задержек в предоставлении медпомощи. В комплекс опций экстренной помощи входит юридическая поддержка, финансовые решения, поддержка туристов, возвращение останков на родину, получение багажа и другое.
  2. Обработка и анализ претензий. В 8 из 10 страховых случаях Euro-Center Holding производит оплату безналичными способом посредством гарантий оплаты, прямых перечислений или так называемой «флеш-карты». Такой подход считается одним из лучших, ведь клиентам не нужно переживать о своевременности денежных зачислений. Параллельно страховщик проверяет счета с медицинской и финансовой точки зрения и оплачивает только подтвержденные расходы. Одна из особенностей Euro-Center Holding — возможность подачи претензии и пакета документов через специальную страницу в Интернете. Такая особенность ускоряет процесс предоставления помощи при наступлении страхового случая.
  3. Снижение расходов. Одним из направлений деятельности Евро-Центр Холдинг является процесс уменьшения затрат, который достигается, благодаря большому объему выполненных работ. Компания организует переговоры на высоком уровне, регулирует скидки при проведении платежей, использует возможности двусторонних соглашений с медицинскими организациями. Также страховщиком проводятся проверки на факт мошенничества и контроль медицинских учреждений на соответствие стандартам.
  4. Услуги экспатриантов. Страховая организация Euro-Center Holding развернула обширную деятельность в вопросах экспатриации. В этой сфере предоставляется широкий спектр услуг — предоставление помощи удаленного медперсонала, решение вопросов безопасности, выдача карт здоровья, отчетность по странам и эвакуации. Все задачи, требующие оперативных действий, решаются максимально быстро.
  5. Охрана. Страховщик Евро-Центр Холдинг знает о рисках для безопасности, с которыми сталкиваются клиенты, поэтому предоставляет защиту при поездках в разные страны мира. Euro-Center Holding предоставляет защиту, благодаря сотрудничеству с крупными охранными компаниями мира. Сюда входят услуги телохранителей, управление рисками во время поездки, контроль людей и активов в режиме 24/7, защита от похищения, вымогательства и иных проблем. Медицинские и охранные службы тесно взаимодействуют друг с другом для предоставления оперативной поддержки.
  6. Помощь удаленного медперсонала. Если клиент ведет деятельность в регионе, где отсутствую нормальные больницы или нуждается в оперативной помощи, Euro-Center Holding предоставляет необходимую технику и специалистов. Евро-Центр размещает персонал, контролирует вопросы гигиены и безопасности деятельности, дает необходимое оборудование и организует транспортное перемещение. При организации работы учитываются все особенности — характер местности, цены, уровень аккредитации, законы и т. д.
  7. Онлайн-сервисы. В распоряжении клиентов Ассистанса имеется опция Medi-Call. Это необычная услуга, обеспечивающая непосредственную связь между пользователем и медицинскими специалистами Euro-Center Holding через программу для смартфонов. С помощью такого приложения можно получить консультацию на своем языке из любой страны. Главные условия — наличие программы на телефоне и подключение к Интернету. Приложение применяется и для подачи обычных запросов, помощи в госпитализации и т. д.

 Страховая организация Euro-Center Holding оказывает множество услуг. Ключевое внимание уделяется путешественникам, которые могут рассчитывать на своевременное помещение в больницу и лечение, а в случае необходимости перевозку и репатриацию. Эксперты Ассистанса Euro-Center Holding постоянно работают над расширением спектра услуг, что лишний раз свидетельствует о надежности.


Программы страхования

 Благодаря сотрудничеству с ARV, клиенты Ассистанс получают доступ к двум пакетам — Стандарт Плюс и Оптима.

 В пакет Стандарт плюс входят следующие опции:

  • стационарное лечение, в том числе при онкологии и обострении хронических болезней;
  • оперативная помощь стоматолога;
  • возврат домой лиц до 18 лет;
  • поисково-спасательные работы;
  • медицинская перевозка и эвакуация;
  • телефонные переговоры с центром;
  • потеря или кража документов;
  • временное возвращение;
  • задержка рейса на срок от 2,5 часов;
  • досрочное возвращение домой;
  • посещение третьего лица в случае форс-мажора и госпитализации на срок от недели и более;
  • репатриация в случае гибели;
  • помощь при терактах;
  • осложнение при беременности.

 Размер выплат зависит от суммы страхования. Здесь доступны варианты на 40, 50 и 100 тысяч долларов.


 В пакет Оптима дополнительно (кроме озвученных выше) входят следующие риски:

  • преждевременные роды и забота о появившемся на свет ребенке;
  • несчастный случай;
  • алкогольное опьянение;
  • страхование багажа;
  • гражданская ответственность.

 В пакете Оптима размер страховой суммы составляет 50 или 100 тысяч долларов. В зависимости от покрытия отличается и размер выплат при наступлении упомянутого в договоре случая.


Преимущества Евро-Центр Холдинг

 При выборе страховой компании человек оценивает преимущества страховщика в сравнении с прямыми конкурентами на рынке.

 Лучшая оценка Euro-Center Holding — многочисленные отзывы, в которых клиенты выделяют следующие плюсы:

  1. Оперативное предоставление медпомощи. При возникновении страхового случая человек без задержек отправляется в медицинское учреждение для получения лечения. Это обусловлено большим числом партнеров и наличием собственных подразделений во многих уголках мира. Ассистанс имеет договора с сотнями больниц, что позволяет в сжатые сроки найти место для госпитализации. Страховщик учитывает пожелания страхователей и часто отправляет их в то медицинское учреждение, куда они сами хотят попасть.
  2. Сотрудничество со многими больницами. Евро-Центр — крупнейший холдинг, имеющий сеть компаний в 12 государств мира, что исключает трудности с поиском медучреждения для предоставления страховой помощи клиенту. Если человек нуждается в госпитализации или получении медицинских услуг, он их получает незамедлительно. Оплата проходит мгновенно, что исключает необходимость перечисления собственных средств.
  3. Помощь в случаях, которые во многих Ассистанс не относятся к категории страховых. Это обусловлено сотрудничеством с ERV, защищающей от более чем 20 рисков во время путешествия. Сюда входят атаки террористов, вынашивание ребенка при сроке до 24 и 31 недели (программы Стандарт Плюс и Оптима соответственно), преждевременное рождение раньше срока и т. д. Euro-Center Holding не отказывается от помощи пьяным клиентам, что в большинстве страховых фирм считается причиной отказа.
  4. Оплата больших сумм. Страховой Ассистанс не отказывается от выплат, когда дело идет о крупных выплатах за покрытие расходов по лечению и госпитализации клиента. Страховщик не ищет пути для уклонения от обязанностей при условии, что произошедшее событие является страховым. Для сравнения некоторые сервисы при частых обращениях в больницу уговаривают страхователей самостоятельно оплачивать услуги или вообще не переводят средства в больницу. В таких ситуациях человек остается один на один с проблемой. Ассистанс Euro-Center Holding с легкостью расстается с десятками тысяч долларов, если это необходимо для сохранения жизни или здоровья страхователя.

 Покупатели полиса ERV отмечают отсутствие трудностей с получением страховых услуг. К дополнительным достоинствам полиса ERV можно отнести страхование от солнечных ожогов, хронических болезней и аллергии, онлайн-консультация и другое.


Недостатки Euro-Center Holding

 Как и любой другой Ассистанс, Евро-Центр Холдинг имеет слабые места. Но их не так много. Анализ отзывов в Интернете показывает, что негативные комментарии встречаются в крайне редких случаях. Как правило, замечания касаются не Euro-Center Holding, а его партнера в России ERV. Так, при самостоятельной покупке полиса ERV в роли Ассистанса всегда выступает Евро-Центр Холдинг вне зависимости от страны посещения.

 В случае сотрудничества с туристической фирмой ситуация обстоит по-иному. Здесь предлагаются индивидуальные программы страхования, в которых главной целью является снижение расходов, в том числе за счет уменьшения покрытия и предоставления франшизы. Кроме того, при наступлении страхового случая возможно взаимодействие с иными Ассистанс.

 Получается, что при индивидуальном оформлении ERV страхователь всегда получает помощь Euro-Center Holding, а при «пакетном» обслуживании в роли Ассистанса может выступать другая организация.

 Если обобщить негативные отзывы, в большей части они касаются Таиланда. Причина состоит в ряде ограничений на страховки, оформляемые для таких путешествий:

  • нижний порог страховой суммы — 100 000 USD;
  • отсутствие возможности вызова врача на дом, что приводит к ряду неудобство при путешествии с детьми.

 Отрицательные отзывы оставляют путешественники, отправляющиеся и в другие страны, к примеру, Вьетнам, Турцию и Испанию. Но главные причины — в привлечении малоизвестных Ассистанс. При получении услуг со стороны Euro-Center Holding критиковать не за что.


Итоги

 Ассистанс Euro-Center Holding — опытная компания, работающая почти 40 лет на рынке страховых услуг. За время деятельности страховщик обзавелся множеством партнеров в Азии и Европе, расширил сеть колл-центров с поддержкой 24/7, открыл много новых офисов и набрал в штат квалифицированных врачей. Клиенты Евро-Центр Холдинг могут быть уверены, что при наступлении страхового случая страховщик выполнит обязательства с учетом условий оформленного полиса.